- TOP
- FAQ
よくあるご質問をまとめました。
記載にない内容も、お気軽にお問い合わせください。
※それぞれの項目をクリックすると表示が切り替わります。
- 建物の一時対応を依頼したい方
- 管理をお願いしたい方
現在、他の管理会社に委託していますが、トラブル対応だけスポットでお願いできますか？
「管理会社が動いてくれない」「入居者トラブルが長引いている」といった場合、当社の自社直対応スタッフがスポットでの解決をサポートいたします。現状をヒアリングし、最適な解決策をご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
インボイスに対応していますか。
はい、対応しております。
工事が延びることはありますか？
工程管理表に沿って工事を進めますが、悪天候や追加工事、工事内容の変更によって工期が延びるケースがあります。その場合は前もってお客様にご相談いたします。
工事スケジュールはお客様と十分にコミュニケーションをとって進めていきますので、ご安心ください。
工事中は職人さんに差し入れをした方がいいですか？
いいえ、職人にお茶やお菓子などご用意していただく必要はありません。お気持ちだけありがたく頂戴します。
内装工事やリフォームの際は、掃除や荷物の移動など、どのような準備をすると良いですか？
施工の際の準備などは現場状況によってアドバイスできますので、お気軽にご相談ください。
首都圏外の地域でも依頼できますか？
首都圏外のご依頼の場合は条件にもよりますので、まずはお問い合わせください。
土日などに対応してもらえますか？
はい、お客様のご希望日に調整し工事いたします。
担当の日程によっては第一希望に施工できない場合もございますので、ご都合のよい日時を2，3日程度教えて頂けますと大変助かります。
内装工事・リフォームの施工期間はどのくらいですか？
工事の内容や場所などで施工期間は異なります。無料相談などからご相談ください。
内装工事やリフォームの内容を具体的に決めていなくても、一緒に考えてもらえますか？
はい、具体的な内容が決まっていなくても、お客様のご希望をお聞きしながら一緒に施工内容を検討いたします。
内装工事やリフォームをお考えの方は一度ご連絡ください。
定期清掃ではなくスポットで清掃や除草などのお願いをしたいです。
可能です。その際には都度ご連絡ください。
料金については物件や状態などにより異なりますので、お見積り後の施工とさせていただきます。
インボイスに対応していますか。
はい、対応しております。
相談だけでもお願いできますか？
もちろんです。初回のご相談は無料で承っております。
今の管理会社からの切り替えは大変ですか？
必要な手続きは当社で全面的にサポートいたします。まずはお気軽にご相談ください。
小規模な物件でも依頼できますか？
はい。分譲マンション1部屋からマンション1棟まで幅広く対応可能です。
物件の募集について、条件などのアドバイスはもらえますか？
もちろんです。
物件のエリア・状態・オーナー様のご意向に寄り添ったご提案をさせていただきます。
外国に住んでいるため、海外口座への送金をお願いしたいです。
海外送金なども承っております。賃料から管理費・送金手数料を引いた額をご送金いたします。
固定資産税の代理納付などの手続き代行も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
修理やメンテナンスの対応はどのようになりますか？
弊社のカスタマーサポートが修理やメンテナンスの依頼を受け付けます。
迅速に対応し、必要な場合はグループ会社のラスコ他長年連携している業者を紹介・手配させていただきます。
入居者の募集はどのように行いますか？
土日などに対応してもらえますか？
はい、お客様のご希望日に工事いたします。担当の日程によっては第一希望に施工できない場合もございますので、ご都合のよい日時を2、3日程度教えていただけますと大変助かります。
内装工事・リフォームの施工期間はどのくらいですか？
工事の内容や場所などで施工期間は異なります。無料相談などからご相談ください。
内装工事やリフォームの内容を具体的に決めていなくても、一緒に考えてもらえますか？
はい、具体的な内容が決まっていなくても、お客様のご希望をお聞きしながら、一緒に施工内容を検討いたします。内装工事やリフォームをお考えの方は、一度ご連絡ください。
